POLÍTICA DA LOJA

POLITICAS DA LOJA

 

OPERADORA

 

• A empresa responsabilizada pela venda e distribuição de todos dos produtos Lilith, assim como o registo da marca é  CASA BARRIOS  CNPJ 36.865.059/0001-90. Marca sobre o Registro do INPI  Nº 919535666.

 

PAGAMENTO

 

• Disponibilizamos as opções de pagamento via depósito bancário , cartão de crédito  ou pagamento em espécie na entrega.

 

ENVIO

 

• Os envios são realizados em até dois dias úteis assim que o pagamento for confirmado;

• Frete Grátis para qualquer entrega na cidade de Porto Alegre.

• Para demais localidades será calculado o valor conforme o site dos Correios. 

 

DESISTÊNCIA

 

• No caso de desistência da compra, há  o prazo de até 7 dias corridos a partir da realização da compra. Caso o pedido já tenha sido enviado, o custo do recolhimento de mercadoria ficará  por conta do cliente. Caso o pedido tenha sido pago via boleto, o valor será¡ depositado na conta em até 3 dias úteis. Se pago via cartão de crédito, o estorno do valor será  solicitado a  administradora do cartão de crédito em até 3 dias úteis. O estorno poderá¡ ocorrer em até duas faturas subsequentes ao procedimento padrão das administradoras financeiras.

 

TROCA

 

• No caso de troca de mercadoria, há o prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido para que o pedido seja trocado. Os custos de recolhimento e novo envio da mercadoria ficam por conta do cliente. A troca será realizada apenas para produtos em perfeito estado. Se o pedido for enviado com produto errado, os custos de recolhimento e novo envio ficam por conta da Casa Barrios. 

 

 

PEDIDO AVARIADO

 

• No caso de ser entregue uma caixa com indí­cios de quebra / vazamento, o pedido deve ser conferido no momento da entrega e recusado. Assim que for recebido de volta na sede, entraremos em contato para combinar novo envio ou reembolso do valor.

 

PRODUTO IMPRÓPRIO PARA CONSUMO

 

• Entrar em contato através do contato@lilith.fun. Cada caso será avaliado e resolvido individualmente.